神算开奖号码今期_神算开奖号码今期官网_看直播被“种草”的货物频现质量问题 该如何维权?

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  直播卖货频现质量不佳货不对板大现象

  提供购物链接直播平台负监管责任

  □ 本报记者  韩丹东

  □ 本报实习生 姜 珊

  在一每段明星结束了直播卖货后,“直播+销售”你这个销售模式引起了很多人的关注,也广为商家青睐。

  在你这个模式下,商家利用直播宣传我本人的商品,我们歌词 都都我们歌词 都都我们歌词 都都在观看直播的一起去了解商品,以期更好地销售;消费者则时需根据时需,确定更适合我本人的商品。你这个模式的低成本、高转化率优势,让很多的商家加入直播行列。

  然而,直播售卖的商品不乏质量大现象和货不对板大现象。谁来为哪此大现象担责?消费者在遇到哪此大现象后又该如何维权?

  货不对板总爱见

  夸大宣传博眼球

  北京某高校教师高文(化名)在观看某直播后,买了一瓶沐浴露,“没想到质量会必须 低劣”。

  沐浴露到货当晚,高文便用它洗了澡,可冲洗数次后,仍然感觉身上还是滑腻腻的,仿佛必须 洗干净。“香味已经 对,累似 一种刺鼻的香味。和当时主播在直播时介绍的你这个出入,必须 宣传的必须 好。”高文说。

  在北京某事业单位上班的李彤(化名)也遇到过累似 状况。

  李彤在某直播间买过一件衣服,衣服质量很差,她感觉我本人被骗了。

  “当时看直播间里主播在穿着衣服展示,时需看出来衣服穿在主播身上非常显腰身,但会 比较显气质,但衣服并都有哪此大品牌,以前都没听说过,但会 价格已经 便宜。与你这个品牌的衣服相比,性价比无需高,但主播总爱在说衣服质量很好,水洗机洗都可,但会 百搭。”李彤说。

  犹豫片刻后,李彤下了单。过多日收到衣服后,李彤却发现我本人买的这件衣服和直播间见到的衣服完全不一样,不仅料子非常薄,但会 洗的以前都有掉色。

  已经 ,李彤联系客服准备维权,但这家店的客服都有智能机器人。尝试了多种途径后,李彤始终必须 联系上人工客服。而那件衣服,她再也必须 穿过。

  “货不对板的状况在直播卖货时很多了。前几天,我买的东西也和主播直播时展示的不一样。”北京某大学的大二学生张扬(化名)告诉《法制日报》记者。

  张扬曾在直播链接中买过螺蛳粉,但会 是一位比较靠谱的主播推荐的,但会 这款螺蛳粉在天猫淘宝等互联网平台上都有旗舰店,无需三无食品。但会 ,在直播链接购买有优惠,仔细阅读了链接中的买家评论后,张扬放心地下了单,但会 物流快一点 ,隔天就收到了。

  “拆开快递包裹 后,我发现收到的货品和直播中的不太一样,我虽然外包装差很多,但分量必须 直播时展示的多。另外,味道已经 太正宗,与以前在旗舰店购买的味道不同,还有一股浓浓的塑料味。”张扬说。

  “分量少,我时需理解,在直播时为了保证食品的美观,多放你这个是正常的,但有一股不如何味道就不对了。但会 有了这次不愉快的购物体验,我此后不再相信直播中的产品,必须但会 图便宜买到更不值的产品。”张扬说。

  主播卖货要登记

  直播平台应规范

  对于直播卖货中占据 的夸大宣传、货不对板等大现象,中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,按照2016年的《互联网广告管理暂行最好的法律法律依据》规定,自媒体也是广告发布者,统统主播发布的短视频但会 直播介绍商品也是广告,主播做虚假宣传,发的货和宣传的物品不一样,是违反广告法的。

  朱巍说,现在你这个主播,尤其是头部主播,卖货很厉害,每天成千上万地卖,你这个经营行为时需要进行主体登记,但会 要列入监测范围。

  必须 直播平台是是是否责任呢?

  对此,朱巍说:“你这个直播平台不仅是网络服务提供者,一起去也是电子商务法中所说的电子商务平台经营者。但会 是你这个状况,那直播平台承担的责任就与普通的网络服务提供者完全不一样。这主要分一种状况,第一种状况是在直播平台上直接有链接便于消费者购买,提供了商品的购买渠道,你这个直播平台已经 电子商务平台,肯定时需承担监管责任;另一种状况是但会 直播界面和视频必须 加商品链接,已经 主播直接在白纸上写微信号,通过你这个最好的法律法律依据,引流到主播我本人的微信,通过微商的最好的法律法律依据但会 通过淘宝销售商品,必须 直播平台已经 单纯的网络服务提供者,在你这个状况下,直播平台必须在应知和明知的状况下才会承担责任,但会 是不承担责任的。”

  在北京市律师学会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌看来,直播平台为销售商品提供服务,应当受到电子商务法、消费者权益保护法、产品质量法和食品安全法等相关法律法规的规范。

  直播购物维权难

  保存证据是关键

  但会 但会 主播的虚假或夸大宣传而买了不好的商品,必须 消费者该如何维权呢?

  朱巍分析称,按照消费者权益保护法,你这个行为属于欺诈,应当给予消费者四倍赔偿,即退一赔三,但会 四倍赔偿不足60 0元,要按照60 0元赔偿。但会 卖家不愿赔偿,时需申请平台介入,但会 投诉到市场监管部门,甚至起诉到法院。

  在邱宝昌看来,通过主播直播购买的商品,但会 是通过微信直接汇款,必须 一旦商品占据 大现象,维权就会相当困难。我虽然现在微信都实名认证了,但若卖家把买家拉黑,消费者不能自己找到卖家有效的地址跟生系最好的法律法律依据,即便找到,相关证据已经 能自己提供,统统建议消费者尽量无需通过微信转账但会 支付宝转账等付款最好的法律法律依据购买商品。

  “直播购物时需有证据意识,及时保存相关的证据。但会 网络购物相关信息在删除以前不能自己恢复,统统消费者在购买的以前应该截屏,保留你这个相关的原始数据,再和卖家协商。但会 协商不成,时需申请平台介入。”邱宝昌说。

(责任编辑:佟明彪)